Primero las personas, después el carro
Si alguien puede estar herido, llame al 911. Si la policía está en el lugar, siga sus instrucciones para mover el carro. Para los reportes y plazos después de un choque, vea qué sigue ahora y cómo pedir el reporte policial en Oakland.
¿Manejarlo o remolcarlo?
Maneje el carro solo si es seguro. Mejor llame a una grúa si se prendieron luces de advertencia, si gotea algún líquido, si una llanta o rueda está dañada o roza, si las luces no funcionan, si se abrió una bolsa de aire, o si usted está herido o muy nervioso para manejar.
Si usted o su aseguradora piden la grúa, apunte el nombre de la compañía, su teléfono y a dónde llevan el carro, y pregunte cómo cobran el almacenaje. La cobertura de grúa y asistencia en el camino es algo que usted pudo haber comprado en su póliza; no es obligatoria [2].
Cómo encontrar un carro remolcado en Oakland
La página Towed Vehicles de la Ciudad de Oakland (en inglés) tiene un enlace para buscar el carro por placa o por número VIN, y un teléfono para hacer la misma consulta [1]. Si se lo llevó una grúa que usted o su aseguradora llamaron, pregúntele a esa compañía o a su aseguradora.
Cómo sacarlo
- La Ciudad dice que los cargos de grúa y almacenaje se pagan directamente a la compañía de grúa [1].
- Si el carro se lo llevaron por multas de estacionamiento, usted paga sus multas de la Ciudad de Oakland, y puede que tenga que pagar multas de otras ciudades de California. La Ciudad dice que no hay planes de pago para carros remolcados [1].
- Si el carro fue robado y después remolcado, la Ciudad dice que llame a la División de Archivos de la OPD al (510) 238-3021 (atienden las 24 horas) para confirmarlo, y que pida una forma de liberación en el edificio de la policía, 455 7th Street, cuarto 306, con una licencia de manejo válida y prueba de que usted es el dueño registrado [1].
- Si cree que se lo llevaron por error, la Ciudad dice que su oficial de audiencias administrativas puede perdonar los cargos: 510-238-4484 [1].
- Para otras preguntas, la Ciudad da el (800) 500-6484, con ayuda en inglés, español, cantonés y mandarín [1].
El taller lo escoge usted
En California, una aseguradora no puede obligarlo a arreglar su carro en un taller específico [3]. Tampoco puede sugerirle o recomendarle un taller específico, a menos que usted le pida una referencia o que le haya dicho por escrito que usted tiene derecho a escoger [3]. El Departamento de Seguros lo dice así: el ajustador puede referirlo a un taller, o usted puede escoger el suyo [2].
Escoja el taller que escoja, pida un presupuesto por escrito, pregunte qué tipo de piezas van a usar y qué garantía tiene el arreglo, y guarde una copia de todo lo que firme. Esta página no recomienda ningún taller.
Un carro rentado mientras arreglan el suyo
- Su propia póliza paga la renta solo si usted compró la cobertura de reembolso de renta. El Departamento de Seguros la describe como una cobertura opcional que paga la renta de un carro mientras arreglan el suyo después de un accidente cubierto [2].
- Si el otro conductor tuvo la culpa, su cobertura de responsabilidad por daños a la propiedad paga los daños que le causó a su carro [2]. Si ese reclamo también cubre un carro rentado, y por cuánto tiempo, es algo que debe preguntarle por escrito a la aseguradora de ese conductor.
- Si el otro conductor no tenía seguro, la cobertura de daños a la propiedad por conductor sin seguro, si usted la tiene, paga hasta $3,500 por los daños a su carro, y solo si se identifica al conductor sin seguro [2].
Su póliza y su reclamo deciden la respuesta final. Para saber quién podría pagar su atención médica después de un choque, use la herramienta ¿quién paga mi atención?
Si usted se lastimó
El carro es solo una parte. Hágase examinar lo antes posible. Un examen temprano y fechado inicia su expediente desde el principio.
Aceptamos seguro de auto, MedPay, PIP y liens.
Oakland Accident Care es una clínica quiropráctica en el centro de Oakland que atiende solo a personas lesionadas en choques de vehículos. El Dr. Ben Glass atiende en español. La clínica guarda citas el mismo día para pacientes nuevos de accidentes.
Pida que le llamemos
Déjenos su nombre y teléfono. Le llamamos en menos de 30 minutos en horario de la clínica; fuera de ese horario, a primera hora de la mañana siguiente, en español.
Preguntas
¿Cómo sé a dónde se llevaron mi carro en Oakland?
¿Tengo que usar el taller que escoge mi aseguradora?
¿Quién paga un carro rentado después de un choque?
Páginas relacionadas
Fuentes
- Ciudad de Oakland, "Towed Vehicles" (en inglés). Consultada el 6 de octubre de 2026.
- Departamento de Seguros de California, guía "Automobile Insurance" (en inglés; Form 101, revisada el 5 de febrero de 2025). Consultada el 6 de octubre de 2026.
- Código de Seguros de California, § 758.5 (en inglés). Consultada el 6 de octubre de 2026.
Esta página es información general, no es consejo legal ni de seguros. Las reglas, los cargos y los teléfonos pueden cambiar; revise la página oficial antes de confiar en ellos.